Customer Jonery (путешествие заказчика) добавлен в ITIL4 DSV как лучший опыт, который полезно использовать. Давайте рассмотрим это понятие на примере...
Публикации эксперта
31.08.21 19:03
22.02.23 13:58
8 признаков того, что вы выбрали неправильное время для крупной ИТ-инициативы
Когда дело доходит до успеха ИТ-инициативы, выбор времени может оказаться важнее, чем вы думаете. Сделайте это неправильно, и ваша репутация может пойти прахом.
21.02.23 14:49
Почему технические команды должны уделять приоритетное внимание лидерским качествам в 2023 году
Сильное руководство будет как никогда важно в предстоящем году. Вот как определить навыки «власти», необходимые вашей ИТ-команде.
20.02.23 14:47
10 причин беспокоиться о генеративном искусственном интеллекте
После десятилетий спекуляций реальный искусственный интеллект наконец-то достиг переломного момента. Теперь, когда мы знаем, на что способны модели искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и...
17.02.23 15:02
Коучинг ИТ-специалистов для руководящих должностей
Выявление будущих ИТ-лидеров очень важно для обеспечения долгосрочного здоровья организации. Но чтобы развить их способности, вы должны выйти за рамки преподавания и стать тренером по развитию...
16.02.23 10:13
Семь функций, которые должны быть в SIEM по мнению Gartner
SIEM объединяет управление информацией о безопасности (SIM - Security Information Management) и управление событиями безопасности (SEM - Security Event Management) в единую систему управления...