Безопасность и инновации возглавляют список приоритетов в последнем обзоре Red Hat Global Tech Outlook. Вот некоторые другие ключевые выводы о состоянии цифровой трансформации во всем мире.

Автор: Гордон Хафф, технологический евангелист Red Hat

Каждый год Red Hat спонсирует опрос Global Tech Outlook, в котором ИТ-лидерам всего мира задают вопросы об их приоритетах финансирования, облачных стратегиях и усилиях по цифровой трансформации. Для Global Tech Outlook 2023 в мае и июне прошлого года было опрошено более 1700 ИТ-лидеров. Учитывая все внимание к цифровой трансформации в перевернутой с ног на голову глобальной среде, нам было особенно интересно посмотреть, что изменилось, а что нет в этой области.

Хотя определения различаются, мы рассматриваем цифровую трансформацию как переосмысление технологий, но в еще большей степени процессов и культуры, чтобы лучше обслуживать клиентов и сделать бизнес более гибким и устойчивым. Учитывая это, возможно, стоит выяснить, почему за последние несколько лет мы не наблюдали больше движений в компаниях, которые заявляют, что находятся на пути цифровой трансформации.

Например, в опросе, проведенном в 2020 году, только 15 процентов респондентов заявили, что их организации относятся к высшей категории, но 84 процента уже серьезно приступили к цифровым преобразованиям (классифицируются как развивающиеся, трансформирующиеся, ускоряющиеся и ведущие). При всей этой происходящей цифровой трансформации действительно ли компании находятся в лучшем положении сейчас, не так ли?

Не совсем.

Цифры немного подскочили с тех пор к настоящему времени, но ненамного. А в прошлом году в высшей категории было всего 12 процентов. И хотя относительно небольшое число компаний (6 процентов) говорят, что их проекты цифровой трансформации зашли в тупик, реальность такова, что многие проекты зашли в тупик.

В это трудно поверить, учитывая, как много компаний быстро адаптировались к удаленной и гибридной работе и все более угрожающему ландшафту кибербезопасности. Но подобные инициативы могут указывать на более глубокую истину, которую, возможно, можно резюмировать следующим образом: «Работа ИТ-директора никогда не заканчивается».

Большинство компаний проходят цифровую трансформацию, но всегда есть еще что-то, над чем нужно работать. Возможно, нам следует уделять больше внимания именно тем компаниям, которые не думают, что они продвинулись так далеко; они осознают, как много возможностей еще впереди.

Стратегия цифровой трансформации остается главным приоритетом финансирования за пределами ИТ в текущем отчете, как и два года назад.

Одна вещь, которая значительно изменилась в этом году, — это абсолютные приоритеты в рамках цифровой трансформации.

Но не все из них. Стоимость по-прежнему находится далеко внизу списка — 9 процентов. Культура, скорость и опыт находятся в одном и том же общем диапазоне. Однако в этом году инновации и безопасность заняли первое место, причем безопасность теперь на один пункт выше, в то время как в прошлом году она отставала на семь пунктов. Инновации по-прежнему являются приоритетом, о чем свидетельствует второе место в этом опросе и других исследованиях. Например, в отчете Red Hat 2022 The State of Enterprise Open Source сообщается, что обеспечение доступа организаций к последним инновациям является одним из ключевых преимуществ корпоративного программного обеспечения с открытым исходным кодом.

Однако, учитывая внимание, которое было уделено безопасности, а также реальные финансовые и репутационные риски, связанные с утечками данных, программами-вымогателями и другими проблемами, связанными с безопасностью, не должно быть большим сюрпризом, что безопасность стала занимать чуть более важное место.

Барьеры на пути цифровой трансформации не сильно изменились за последние пару лет: первое место занимают пробелы в навыках или талантах, за которыми следуют проблемы интеграции, техническая задолженность и риски в области безопасности или регулирования. 

О нехватке талантов в ИТ и других сферах говорят много. Не очень понятно, каким стратегиям следуют компании, чтобы что-то с этим сделать. Отчет Digital Transformation Refocused 2022 аналитической службы Harvard Business Review, спонсируемый Red Hat, показал, что «повышение квалификации или обучение не являются основной бизнес-целью для большинства организаций на следующий год; это один из наименее упоминаемых приоритетов среди респондентов (14 процентов). Более того, почти треть (31 процент) заявили, что они не согласны с тем, что их организация является лидером в предоставлении обучения сотрудникам для улучшения или модернизации их навыков в будущем».

Отчет Global Tech Outlook 2023 рисует, возможно, более оптимистичную картину. В то время как цифровая трансформация была главным приоритетом финансирования в целом, не связанным с ИТ, за ней следует обучение техническим и технологическим навыкам, а также навыкам работы с людьми и процессами. Объедините эти категории обучения, и они превзойдут цифровую трансформацию.

Хотя всегда разумно сомневаться в том, будут ли соблюдаться приоритеты финансирования при распределении денег и времени, по крайней мере, есть признание того, что развитие сотрудников должно быть приоритетом.

Компании инвестируют в цифровую трансформацию — что бы этот термин ни значил именно в контексте их собственного бизнеса. Большинство из них еще не близки к тому, чтобы объявить о победе, и реальность такова, что они, вероятно, никогда этого не сделают (и не должны). Всегда есть новые процессы, которые нужно оптимизировать, и новые технологии, которые нужно интегрировать. Но больше всего для этого нужны люди. И в некоторых отношениях сегодня это более сложная задача, чем когда-либо.

Ссылка на источник