Новые инструменты, новые роли и новые деловые отношения превращают корпоративную архитектуру в помощника цифровой трансформации, а не в помеху.

Автор: Марк Чиллингворт, автор CIO

Поскольку цифровые операционные модели меняют бизнес-процессы и ИТ-ландшафт, архитектура предприятия (EA) — прочная опора ИТ — также демонстрирует признаки эволюции. Одним из ключевых показателей этой эволюции является растущий интерес к инструментам управления архитектурой предприятия (EAM), к которым обращаются архитекторы трансформационных предприятий и ИТ-директора, чтобы совместно оцифровать бизнес.

По данным исследовательской фирмы Gartner, в секторе инструментов корпоративной архитектуры наблюдается ежегодный рост доходов до 30% из-за ограниченного охвата, при этом поддержка таких инструментов увеличивается по мере того, как архитектура предприятий выходит за рамки прямого контроля ИТ-отделов и переходит в более демократизированную технологическую среду. Это разительно отличается от того, что было десять лет назад, когда считалось, что сектор принесет всего 10 миллионов долларов дохода, потому что инструменты были слишком сложными.

ИТ-директора и корпоративные архитекторы теперь покупают инструменты EA, потому что они позволяют организациям анализировать необходимость изменений и их влияние, а также фиксировать отношения и взаимную зависимость в экосистемах партнеров, операционных моделей, возможностей, процессов, приложений и технологий — всех ключевых тенденций эпохи цифровой трансформации.

«В организации, как правило, реализуется множество инициатив, поэтому внедрить их на практике может быть сложно, особенно учитывая высокую занятость сотрудников», — говорит Анджали Суббурадж, архитектор DCX цифрового ритейлера The Very Group.

Кроме того, темпы изменений увеличивают потребность архитекторов в использовании инструментов, обеспечивающих эффективное реагирование на потребности бизнеса.

«В Citi нам нужно было иметь возможность масштабироваться, чтобы справляться с платежами от таких компаний, как Airbnb и Uber», — говорит Эрик Ньюкомер, бывший руководитель отдела архитектуры и инноваций поставщика финансовых услуг City и нынешний технический директор поставщика технологий WS02. «Переход от монолита к микросервисам требует высокого уровня эффективного управления». Цифровая трансформация также должна быть быстрой, но нельзя упускать из виду нормативные акты, кибербезопасность и деловую репутацию.

В условиях нынешних перемен ИТ-директора изучают инструменты EAM, поскольку традиционный подход к архитектуре предприятий не может обеспечить быстрый темп, которого требует цифровая трансформация. «В бизнесе происходят постоянные изменения, а это означает изменения в ИТ, поэтому постоянной картины никогда не бывает», — говорит Андре Крист, генеральный директор и основатель поставщика технологий EAM LeanIX. Таким образом, ИТ-лидеры в таких различных секторах, как финансовые услуги, средства массовой информации, потребительские товары, производство и научные круги, используют новые инструменты, помогающие видеть, анализировать и управлять изменчивыми ландшафтами бизнес-технологий по мере цифровой трансформации своих организаций.

«Возможность взглянуть на набор приложений в целом и попытаться понять, как это создает ценность или риск, позволяет вам обосновать необходимость изменений или сохранения текущего положения вещей», — говорит корпоративный архитектор Джонатан Грегори, в настоящее время работающий в Палате парламента Великобритании. «EAM начинается с бизнес-результатов и проявляется в ряде инвестиционных возможностей, которые имеют четкий план реализации. Вот где открываются возможности, в частности, для корпоративных архитекторов».

Не только для ИТ

Поскольку ИТ-директора становятся лидерами бизнеса и постоянными членами исполнительного совета, технологии занимают центральное место в решении бизнес-задач или разработке новых возможностей для бизнеса. Поэтому архитектура предприятий также расширяет свое внимание. Недавно роль корпоративного архитектора считалась сугубо технической, но поскольку технологии переместились в облако через SaaS, а владение перешло от традиционного ИТ-отдела к бизнес-направлениям, эта роль, как и роль ИТ-директора, стала включать в себя проектирование бизнес-возможностей, своевременное внедрение изменений и переход от проектов к продуктам.

«Корпоративные архитекторы должны иметь возможность решать проблемы интеграции», — говорит Даррен Кумер, основатель и генеральный директор Strategy and Architecture Group. «Инструмент корпоративной архитектуры часто продается в качестве обязательного условия консалтинговыми фирмами, которые нередко получают комиссионные за программное обеспечение. Поэтому получите несколько дополнительных советов о том, какую ценность это на самом деле приносит».

Инструменты EAM анализируют бизнес, его возможности, клиентов, процессы и продукты, а затем работают на языке, используемом бизнесом. Другими словами, это создает право собственности. «Это демократизирует архитектуру, так что вы можете задавать вопросы об используемых приложениях», — говорит корпоративный архитектор Майк Уинфилд из лондонской специализированной страховой компании Tokio Marine Kiln. «Вы можете сделать некоторые из этих операций в электронной таблице, но отображение взаимосвязей между бизнесом, приложениями, данными и технической архитектурой вскоре станет неуправляемым».

По мере того как организации и ИТ-директора переходят от водопадных проектов к Agile и DevOps, технологии EAM позволяют лучше понимать продукт и управлять им. «При продуктовом подходе вы постоянно что-то создаете, так как же вы понимаете, приносите ли вы пользу бизнесу?» — спрашивает Крист из LeanXI.

Последнее поколение технологий EAM и главных героев корпоративной архитектуры в значительной степени ориентировано на бизнес-ценность, которая, как и продукт, является непрерывной, а не разовой. «Вы сделали инвестицию, и вы должны продолжать инвестировать в нее», — говорит Грегори из Палаты парламента Великобритании. «Для финансового отдела это может быть другой аспект работы, поэтому вам нужно привлечь финансового директора. Вот почему архитектура предприятия теперь является партнером бизнеса, который следит за тем, как используются возможности и как инвестиции могут принести наибольшую отдачу».

Таким образом, инструменты EAM являются частью того, как корпоративная архитектура и лидеры бизнес-технологий управляют инвестициями, осуществляемыми не только ИТ-директорами и ИТ-отделами, но и бизнес-подразделениями. «Бизнес-управление ИТ — это не так уж плохо, поскольку оно ведет к повышению эффективности процессов и удовлетворенности сотрудников и клиентов», — говорит Крист. «Риски, однако, заключаются в стоимости, интеграции и том, что ожидается от ИТ. SaaS позволяет корпоративным архитекторам разумно сопоставлять информацию об использовании, что приводит к разговорам о том, как они и ИТ могут помочь».

Достоверные данные: основа успешной стратегии EA

Хотя ведущие корпоративные архитекторы видят необходимость в инструменте, который лучше отражает то, как они работают, у них также есть опасения. «Происхождение и достоверность имеют ключевое значение, поэтому вы рискуете принять неправильные решения как корпоративный архитектор, если данные неточны», — говорит Грегори о том, как инструменты EAM зависят от качества данных. Уинфилд соглашается, добавляя, что «самое сложное — это ввести точные данные в EAM».

Gartner в своем Magic Quadrant for EA Tools сообщает, что сектор EAM также может столкнуться с некоторой консолидацией: «В связи с важностью и ростом использования моделей в современном бизнесе мы ожидаем, что некоторые крупные поставщики на смежных рыночных территориях предпримут стратегические шаги, либо купив, либо запустив свои собственные инструменты EA».

Тем не менее, некоторые ИТ-директора сомневаются в ценности добавления инструментов EAM в свой технологический портфель наряду, например, с инструментами управления ИТ-сервисами (ITSM). Суббурадж из The Very Group считает, что это будет непростой задачей. «Некоторым бизнес-лидерам будет трудно увидеть прямое влияние на бизнес», — говорит она.

Кумер высказывает аналогичные опасения: «Некоторые крупные организации потратили несколько миллионов на внедрение инструментов EA и содержание внутренних команд, занимающихся их обновлением. Но на самом деле это не всегда необходимо, и ИТ-директор и организация наследуют другую устаревшую платформу, от которой становится трудно отказаться. Реальная ценность инструмента корпоративной архитектуры часто заключается в визуализации и возможности рассказать другую историю, используя одни и те же основные данные для множества различных заинтересованных сторон — от деталей, которые могут понадобиться бизнес-аналитику для запуска инициатив по изменению, до совета директоров, который ищет некоторую безопасность и подтверждение того, что он находится на правильном пути трансформации».

Изменение роли

Поскольку инструменты EAM появились на рынке в результате эволюции роли корпоративного архитектура, ИТ-директора не так настороженно относятся к их предназначению в цифровой трансформации.

«Архитекторы могут быть злейшими врагами сами себе — они слишком академичны и используют слишком много методологий», — говорит Ньюкомер из WS02, сам бывший архитектор. Грегори также понимает разочарование технического директора: «За последние несколько лет роль корпоративного архитектора, который в прошлом считался техническим гуру, прошедшим путь через многие технические специальности, разделилась».

Но то же самое было и с ролью ИТ-директора в нулевые. Однако эта роль превратилась в бизнес-ориентированную, и сейчас архитектор становится ключевым партнером CIO. Суббурадж говорит, что важность коммуникации с EA растет. Сложность технологий в современных организациях неизбежно привели к необходимости проектирования взаимосвязей между бизнес-процессами, результатами и взаимосвязанными технологиями, которые играют важную роль. Эта сложность потребовала новых инструментов EAM для визуализации этих взаимоотношений и предоставления плана, на основе которого ИТ-директор и заинтересованные стороны могут лучше строить бизнес.

Ссылка на источник